سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يوليو ٢٠٢٦

نحن في PhraseFlow نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات وتخزينها واستخدامها عند استخدام تطبيقنا.

١. المعلومات التي نجمعها

عند استخدام PhraseFlow، قد نجمع المعلومات التالية:

• معلومات الحساب: البريد الإلكتروني والاسم وصورة الملف الشخصي عبر تسجيل الدخول بـ Google.
• بيانات التعلم: الموضوعات التي تنشئها، والعبارات، ومستوى التقدم، وإحصائيات المراجعة.
• بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع التطبيق، بما في ذلك تسجيلات جلسات مجهولة الهوية تُستخدم لتحسين تجربة الاستخدام.
• بيانات الدعم الفني: محتوى الرسائل التي ترسلها عبر خاصية الدعم داخل التطبيق.
• بيانات الشراء: معلومات المعاملات المتعلقة بشراء الكريديت (لا نخزن بيانات بطاقة الائتمان مباشرة، إذ تُعالَج عبر متجر Apple أو Google).

٢. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم معلوماتك من أجل:

• توفير خدمة التعلم وتخصيص تجربتك.
• حفظ تقدمك في التعلم عبر أجهزتك.
• معالجة عمليات الشراء وإدارة رصيد الكريديت.
• الرد على استفساراتك ودعمك الفني.
• تحسين التطبيق وإصلاح الأخطاء.

٣. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. نستخدم خدمات الأطراف الثالثة التالية التي لها سياسات خصوصية خاصة بها:

• Google Firebase: قاعدة البيانات والمصادقة والتخزين السحابي والاستضافة.
• Google Gemini AI و Google Imagen: توليد العبارات وتحليلها اللغوي، وتوليد صور أغلفة المواضيع.
• Google Cloud Text-to-Speech: توليد الصوت الطبيعي للعبارات.
• App Store (Apple) و Google Play: معالجة عمليات شراء الكريديت مباشرة عبر متجر التطبيقات، دون أي وسيط دفع خارجي.
• Google Analytics & Firebase Crashlytics: تحليل الاستخدام وتتبع الأخطاء.
• Microsoft Clarity: تسجيلات جلسات وخرائط حرارية مجهولة الهوية لفهم كيفية استخدام التطبيق وتحسينه.

٤. تخزين البيانات وأمانها

تُخزَّن بياناتك على خوادم Google Firebase في مراكز بيانات آمنة. نطبق تدابير أمنية مناسبة للحماية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التغيير أو الإتلاف. نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط، ونحذفها خلال ٣٠ يوماً من طلب الحذف.

٥. حقوقك

يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها.
• طلب حذف حسابك وجميع بياناتك.
• تصدير بيانات التعلم الخاصة بك.
• الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات محددة.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على: eyadroidwold@gmail.com

٦. الخصوصية والأطفال

التطبيق مخصص للمستخدمين من عمر ١٣ سنة فأكثر. لا نجمع بيانات الأطفال دون الـ ١٣ عمداً. إن اكتشفنا جمع بيانات طفل دون الموافقة الوالدية، نحذفها فوراً.

٧. ملفات تعريف الارتباط

التطبيق المحمول لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط. موقعنا الإلكتروني يستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتحسين الأداء فقط.

٨. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق. الاستمرار في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني قبولك للسياسة الجديدة.

٩. التواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، راسلنا على: eyadroidwold@gmail.com